Corporate Social Responsibility
Als Teil der strategischen Gesamtausrichtung behandelt der Nachhaltigkeits-Management-Plan den Umgang mit den Ressourcen des Hamburg Convention Bureau. Die Bereiche, die durch den Plan erfasst werden, sind:
- Mitarbeiter
- Umweltstandards
- Qualität und Kundenzufriedenheit
- Soziale Aspekt: Das HCB als aktives Mitglied der Gesellschaft
Die langfristige, übergeordnete Zielsetzung dieses Papieres – und damit des HCB als Gesellschaft, aber auch aller Mitarbeiter - ist der sinnvoll und effektive Umgang mit den Ressourcen der Hamburg Convention Bureau GmbH auf allen unternehmerischen Ebenen. Darüber hinaus erkennt das HCB es als sein Auftrag an, sein Stakeholder zu informieren und zu animieren, sich an den verschieden Maßnahmen zu beteiligen.
Ziele für die einzelnen Bereiche sind folgende:
Mitarbeiter
- Einhaltung von Gesetzen, sowie Sicherheits- und Gesundheitsstandards
- Messung, Kontrolle und ggf. Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
Umweltstandards
- Messung, Kontrolle und Reduktion des Verbrauchs von Energie und Wasser (nach derzeitigem Stand keine Messungen, aber innerhalb des kommenden Jahres werden vom Vermieter Messgeräte als Basis zur Kontrolle des Verbrauchs installiert)
- Messung, Kontrolle und Reduktion von Abfall - reduce, reuse, recycle (ein maximales Abfallvolumen ist festgelegt und wird nicht erhöht).
- Messung, Kontrolle, Reduktion und Kompensation von CO2 Emissionen (Unternehmensziel ist es, den Energieverbrauch des Direktgeschäftes möglichst frei von Treibhausgasemissionen zu halten.)
Qualität und Kundenzufriedenheit
- Messung, Kontrolle und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Steigerung von Qualität, Verlässlichkeit und Effizienz durch definierte Prozesse
Soziale Aspekte: Das HCB als aktives Mitglied der Gesellschaft
- Messung, Kontrolle und Steigerung der Bedeutung des HCB über seinen originären Auftrag hinaus
Die einzelnen Bereiche und Zielsetzung finden sich in den operativen Plänen des HCB – wie z.B. dem Marketingplan – wieder.
